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Online Ethics es un mecanismo a través del cual nuestros empleados, clientes, contratistas, proveedores, asesores, aliados, colaboradores, las comunidades y los ciudadanos en general pueden reportar cualquier presunta violación del Código de Conducta y Ética Empresarial de TUSCANY, de manera confidencial, gratuita y desde cualquier lugar. Si está interesado en hacer una denuncia, puede utilizar cualquiera de los medios que se indican a continuación:

  • Reporte en Línea
  • Línea de Atención Gratuita
  • En Colombia 018000116018
  • En Ecuador 0180000437

Horario de atención: 7:45 A.M. a 5:45 P.M. de Lunes a Viernes. Sábados de 8:30 A.M. a 2 P.M.
Una vez reporte la situación, se le dará un número de reporte el cual debe conservar para poder hacer seguimiento de su denuncia. Para tener en cuenta:

  • El contenido de la denuncia debe ser verídico, no pueden hacerse afirmaciones falsas, ni tampoco basarse en rumores, chismes y/o demás conductas que no pueda probar con hechos y datos.

  • No se permite el uso de lenguaje que vulnere la integridad y/o dignidad de las personas señaladas

  • La denuncia debe basarse en hechos que efectivamente configuren una conducta no permitida. No serán admitidas aquellas denuncias motivadas por fines personales o cualquier fin diferente a la protección de los principios y normativas de la empresa.

  • En caso de tener quejas, reclamos o sugerencias sobre procesos ajenos a las políticas del Código de Conducta y Ética Empresarial, recuerde que existen mecanismos más directos y eficaces como la comunicación con su supervisor o alta gerencia.


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